Les commandes destinées à la grande distribution peuvent comporter des règles spécifiques de présentation, d’étiquetage, de rendez-vous ou de documentation. Ces exigences varient selon l’enseigne, le point de livraison et le type de produit. Le cahier des charges du destinataire doit donc être transmis au prestataire avant la préparation.
Fournissez les quantités par référence, les unités logistiques attendues, les consignes de palettisation et les étiquettes à appliquer. Précisez qui vérifie la conformité et comment traiter une modification de commande ou un créneau déplacé.
Ne présumez pas qu’un entrepôt maîtrise les exigences de chaque enseigne sans validation. Demandez une revue des règles et un essai sur une commande représentative avant d’engager un flux régulier.