Une commande multi-références contient plusieurs articles qui doivent être réunis dans un même colis ou une même unité d’expédition. Pour la préparer, l’équipe doit disposer d’une liste claire des références, quantités et éventuelles contraintes de lot. Le conditionnement final doit également être défini : emballage commun, séparation par article ou ajout de documents.
Transmettez un fichier de commandes standardisé et utilisez les mêmes codes articles que dans votre catalogue. Précisez comment traiter une référence manquante, une quantité insuffisante ou une commande partiellement disponible. Indiquez si des articles doivent être protégés séparément ou assemblés en kit.
Avant le démarrage, partagez des exemples de commandes représentatives et demandez un test de préparation. Ce test permet de vérifier les données, le regroupement et le résultat attendu avant de traiter des volumes plus importants.