Un KPI de productivité relie un résultat à une ressource consommée. Fixez unité, fenêtre de temps, événements inclus et traitement des exceptions avant de comparer les périodes.
- Réception : palettes ou lignes réceptionnées par heure productive, avec taux d’écarts à part.
- Rangement : palettes mises en emplacement par heure chariot.
- Picking : lignes ou unités par heure préparateur; séparez pièce, caisse et palette.
- Emballage : colis conformes par heure poste, par profil de commande.
- Inventaire : emplacements vérifiés par heure et exactitude mesurée séparément.
- Expédition : commandes prêtes avant cut-off, en plus du volume manutentionné.
Ne confondez pas cadence et qualité. Suivez erreurs, dommages, retards, écarts d’inventaire et sécurité. Une hausse d’unités/heure peut coûter plus cher si elle provoque du retravail.